冬寒人暖 | 我有故事，你要听吗？
2018年的第一场暴雪来袭，
各地断崖式降温来势汹汹，
这样的天气，来听个温暖的故事吧！
成年人的生活里没有“容易”二字，
不过幸好，在寒冷的冬日里，
我们的善意之举，
给了他人希望与温暖。
12月初的一天早上，有轨电车乘务主管魏巍刚刚完成了夜班连早班的工作，正准备拖着疲惫的身体回家好好补上一觉，这时有轨电车3号线世纪大厦调度室的一名保洁阿姨神色焦急的跑进来寻求帮助，在得知阿姨的爱人在路上发生了交通事故时，魏巍二话不说立即开车载着阿姨赶往医院。到达医院后，魏巍陪着阿姨联络其家人，并一直帮忙将患者送往急诊室和手术室，由于事发突然，阿姨身上并没有带钱，魏巍主动垫付了各项检查费用，直至其他家属赶到后，他才默默的离开。
事后，受伤的大爷因救助及时，已脱离危险，现仍在医院治疗，阿姨再次联系到了魏巍表示感谢，在归还他医药费的同时，要给他额外的现金酬谢，魏巍当即拒绝了，他说“只要大爷能够好起来，我就放心了。”因为要照顾家人，阿姨现已辞去了保洁员的工作，临走前，她特意做了一面锦旗送到了公司并一再表示，感谢浑南有轨电车培养了这样优秀的员工。
这面锦旗就挂在有轨电车3号线二十一世纪调度室，希望通过它传递正能量，激励全体司乘人员在日后的工作中为乘客提供更优质的服务。