70、80和90后，乃至00后，都有一个共同点——这些人在童年时，都想有一个小伙伴，它可以无所不能！70后叫它机器猫，80后叫它小叮当，90后叫它哆啦A梦，00后则叫它蓝胖子……

      小时候，我们的梦想是有一个如机器猫般的小伙伴。在我们需要帮助的时候，他会出现在我们身边，帮助我们解决矛盾，让危机化险为夷。长大后，虽然不再如孩童那般天真，依然希望面临窘迫和尴尬之时，会有人伸出援助之手。               

      作为有轨电车乘务员，面对乘客的问询，我们可以应对自如；面对工作时的困难，我们能够巧妙化解。如果面对晕车呕吐的乘客，面对手指意外划伤的乘客，面对紧急在电车上小便的孩子，我们又该怎么办呐？

      为了应对这些突发情况，我们乘务员会随身携带了一个小的“百宝囊”，里面装有：塑料袋、创可贴 、面巾纸、废旧报纸、矿泉水瓶。平时乘务人员会将这些东西放在座椅下方，乘客视线外，以备不时之需。

       遇有乘客晕车呕吐时，及时递上塑料袋，或将废旧报纸盖在呕吐物之上，减少异物挥发的难闻味道，尽量保持良好的客室环境，再贴心的递上纸巾。乘客有小伤口时，用创可贴做简单的包扎处理。经常会有家长带着尿急的小朋友，焦急的询问道：“乘务员，孩子有尿憋不住了咋办？能给停车不？”这时空塑料瓶便派上了用场。

       这些细小的服务解决了乘客的燃眉之急，每每看到乘客感激的笑脸，我们都欢喜的不要不要的。“予人玫瑰”对于我们来说是举手之劳，但在乘客心中已经盛开了鲜艳动人的玫瑰。让乘客把乘车的苦恼化成丝丝舒心的温暖。我们在付出的同时，收获的不仅仅是乘客脸上的笑容，更是对我们工作的肯定和赞许。

                                                  其实比起神奇道具，大家有更想要的，那就是它对大雄的包容和陪伴。