沈阳浑南现代有轨电车运营有限公司

  沈阳浑南现代有轨电车运营有限公司,成立于2013年7月31日,公司注册资本两千万元,现有员工八百多人,其中有司乘人员四百余人,维修人员二百余人。负责浑南现代有轨电车系统的运营和维护。

  有轨电车项目在运营管理中,开创了全新的管理模式。实行高效开放式轨道交通系统的安全管理;建立了完整的有轨电车运营调度及操作规程;设计并组建了合理的运营公司组织架构;对入职人员进行全方位的员工培训;做到实时快捷的信息发布与沟通;持续改进乘客服务;运用灵活的系统维护保养模式。

  在服务上,做到客服工作时间与车辆运营时间保持一致,乘客可在运营期间随时拨打客服电话咨询或投诉,我们会安排专业人员快速有效的处理、反馈乘客意见。公司还搭建了微博、微信平台,方便市民查询信息动态。并创建微笑服务文化,合理管理乘客遗失物品以便失主找寻。

  公司秉承人文关怀,乘客至上的企业原则,服务为民、创新为民。立志在为民众打造便捷舒适的公共交通的同时,让环保的理念深入人心。


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